Crear un flujo eficiente y amigable para el usuario que le permita solicitar la tarjeta de crédito SBS de American Express. Este flujo debe asegurar que el usuario pueda completar el formulario y cargar los documentos de manera rápida, minimizando los errores o abandonos del proceso.
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El caso de UX para la solicitud de la tarjeta de crédito SBS de American Express muestra un flujo optimizado y fácil de seguir, que facilita a los usuarios completar el formulario y cargar los documentos requeridos de manera eficiente. El diseño se centra en la claridad, con validaciones en tiempo real y un sistema de autoguardado para evitar pérdidas de información. La interfaz prioriza la seguridad, proporcionando indicaciones claras sobre la confidencialidad de los datos. Además, se incorporan ayudas visuales, una barra de progreso, y soporte en tiempo real para reducir la tasa de abandono y mejorar la experiencia del usuario.
Para este proyecto, se realizó el UX del sitio (mapas de empatía, entrevistas con usuarios, prototipado en baja), UI, front end del sitio y SEO.
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